Ou comment faire chuter le taux de rdv non honorés, qui coûtent et désorganisent votre travail !
Chaque prise de rendez-vous est accompagnée de notifications e-mails et/ou sms. Un peu avant le rendez-vous le client est notifié par SMS et peut très simplement annuler son rdv en répondant directement depuis son smartphone, au lieu d’aller sur la page de son compte client pour procéder à l’annulation. Cette fonctionnalité permet de diminuer considérablement le nombre de rendez-vous non honorés !
En offrant aux internautes ou à vos clients la possibilité d’annuler eux-même leur rendez-vous par SMS, vous vous épargnez la « mauvaise » surprise du rendez-vous manqué, et même si vous savez mettre à profit ce temps libre parfois, il est souvent source de désorganisation, de stress, ou de manque à gagner. Et ce n’est pas tout : l’opportunité de l’annulation d’un rendez-vous libère votre créneau instantanément, afin qu’il soit de nouveau disponible à vos autres clients : il est encore possible de combler ce vide.
